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中亚置业集团

中亚置业集团有限公司

所属行业:跨领域经营/其它 企业性质:私营/民营企业 企业规模:1000人以上

客服专员

深圳 全职
发布时间:2018-07-21
职位描述

  岗位职责:

  1. 负责网站文字资料上传,产品资料上传;包括客户的认证、审核、资料上传等工作;

  2. 线下处理客户投诉,以良好的心态解决客户问题,满足客户需求;

  3. 网站流程测试,网站各项功能测试,例如支付功能,抓潜功能等,网站与框图是否一致;

  4. 负责网站后台的管理、操作和网站的推广;

  5. 与上级沟通补充网站所缺少的资料等;

  6. 通过电话、QQ、论坛等营销工具进行新客户开发;

  7. 通过QQ群、QQ在线等处理记录客户咨询问题;

  8. 定期对老客户进行回访,提交反馈,开展营销工作;

  9. 完成上级安排的其他工作。


  任职资格:

  1.具有市场、商务、计算机、公关、管理或中文等相关专业大学专科及以上学历;

  2.女性,普通话标准;

  3.打字速度不低于50字/分,熟悉办公软件和上网的基本操作;

  4.有过1年以上电话销售或客服工作经验,耐心、细致,有较强服务意识;

  5.有过电子商务客服工作经验、懂粤语者优先考虑。


毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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跨领域经营/其它

私营/民营企业

1000人以上

公司地址

广东省 - 深圳市 - 深圳市沙井中亚硅谷海岸营销中心

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